Términos y condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Aplica a la aplicación móvil NUTRI y a este sitio.

1. Quién presta el servicio

NUTRI es prestado por Alejandro Restrepo, persona natural, con domicilio en Medellín, Colombia. Contacto: [email protected]. En este documento, «NUTRI», «nosotros» y «el servicio» se refieren a él; «tú» eres quien usa la aplicación.

2. Aceptación de estos términos

Al descargar, instalar o usar NUTRI aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio. Estos términos se leen junto con la política de privacidad y la página de manejo de datos.

Debes tener al menos 14 años para usar NUTRI. Si eres menor de edad según la ley de tu país, necesitas la autorización de tu madre, padre o acudiente.

3. Qué es NUTRI

NUTRI es una aplicación que lee la etiqueta de un producto empacado a partir de una foto o de su código de barras, y te devuelve una orientación: un color (verde, amarillo o rojo), un índice de 0 a 100, una explicación de qué ingrediente pesó en ese resultado y sugerencias de qué comprar en su lugar.

Para leer la etiqueta usamos modelos de inteligencia artificial, y para completar información de productos consultamos bases de datos públicas como Open Food Facts. Como toda lectura automática, puede equivocarse: puede leer mal un ingrediente, no ver una letra chica o trabajar con una fórmula que el fabricante ya cambió. Verifica siempre el empaque antes de tomar una decisión que te importe.

El servicio se presta «tal como está». No garantizamos que esté disponible sin interrupciones, ni que un análisis concreto sea exacto o completo.

4. Tu cuenta

Puedes analizar etiquetas sin crear una cuenta. Si creas una, sirve para que tu historial, tu perfil de salud y tus listas queden asociados a ti y los puedas ver desde otro teléfono.

• Eres responsable de la información que escribes y de mantener la seguridad de tus credenciales.
• Una cuenta es personal. No la compartas ni la transfieras.
• Avísanos de inmediato si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso.
• Puedes pedir que se borre tu cuenta en cualquier momento. Cómo hacerlo está en la política de privacidad.

5. Uso aceptable

Al usar NUTRI te comprometes a no:

• Usar el servicio para algo ilegal, o de una forma que dañe a otras personas.
• Extraer de forma masiva y automatizada el contenido de la aplicación o de la API, ni revenderlo.
• Intentar saltarte los límites del plan gratis, los controles de seguridad o el sistema de suscripción.
• Subir fotos que no sean de etiquetas de productos, en especial imágenes de personas, documentos o contenido ilegal.
• Hacer ingeniería inversa de la aplicación, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
• Hacerte pasar por otra persona o por NUTRI.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas, avisando cuando sea razonable hacerlo.

6. El plan gratis

El plan gratis incluye 10 análisis nuevos al mes. Un análisis «nuevo» es el de un producto que NUTRI todavía no conoce y que hay que leer por primera vez.

Abrir un producto que ya está analizado no gasta tu cupo: se sirve gratis, todas las veces que quieras. El contador vuelve a cero con cada mes calendario.

7. NUTRI Pro

NUTRI Pro es una suscripción que quita el tope de análisis nuevos.

Los precios están en pesos colombianos. Si compras desde otro país, la tienda te muestra y te cobra el precio en tu moneda, con los impuestos que correspondan. El precio que manda es el que muestra la tienda en el momento de comprar.

7.1. Prueba gratis

La suscripción incluye 7 días de prueba gratis para quien no la haya usado antes. Si no cancelas antes de que termine la prueba, se cobra automáticamente el período que elegiste. Quien ya usó la prueba no la recibe de nuevo, y la aplicación deja de ofrecerla.

7.2. Renovación y cancelación

La suscripción se renueva sola hasta que la canceles. La cancelación se hace desde la App Store o desde Google Play, en los ajustes de suscripciones de tu propia cuenta de la tienda; NUTRI no puede cancelarla por ti.

Cancelar no te quita el acceso de inmediato: sigues con NUTRI Pro hasta que termine el período que ya pagaste, y ahí pasas al plan gratis. Para que no se te cobre el siguiente período, cancela al menos 24 horas antes de que termine el actual, como piden las tiendas.

7.3. Pagos y reembolsos

NUTRI no cobra por su cuenta y nunca ve tu tarjeta. Quien cobra es Apple o Google, dentro de su propio sistema de pagos, y nos avisan a través de RevenueCat que tu suscripción está activa.

Por eso los reembolsos los maneja la tienda, con sus propias políticas: pídelos a Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google Play, no a nosotros. Nosotros no podemos emitir ni negar un reembolso de una compra hecha en la tienda.

7.4. Cambios de precio

Si cambiamos el precio, te avisamos con antelación por los medios de la tienda y dentro de la aplicación. Un cambio de precio nunca se aplica al período que ya pagaste, y si no lo aceptas puedes cancelar antes de que empiece a regir.

8. Propiedad intelectual

La aplicación, este sitio, el nombre NUTRI, el logotipo, los textos, el diseño y la forma de calcular el índice son propiedad de Alejandro Restrepo y están protegidos por la ley. Te damos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar NUTRI según estos términos; nada más.

Las fotos que tomas siguen siendo tuyas. Al subirlas nos das permiso para procesarlas y para conservar la imagen del frente del empaque y los datos del producto, con el fin de prestar y mejorar el servicio, como se explica en la política de privacidad.

Las marcas, los nombres y los empaques de los productos que analizas pertenecen a sus dueños. NUTRI no está afiliada a ellos ni patrocinada por ellos, y los menciona solo para identificar el producto.

Parte de la información de productos proviene de Open Food Facts y se usa según su licencia abierta.

9. Descargo médico

Si tienes una condición de salud, una alergia, estás en embarazo o lactancia, o tomas algún medicamento, consulta a un profesional de la salud antes de cambiar tu alimentación. Las alertas que muestra NUTRI son una ayuda, no una garantía: no detectan trazas, no conocen tu historia clínica y no reemplazan leer el empaque.

Si tienes una alergia grave, verifica siempre la etiqueta física del producto. Las fórmulas cambian y una lectura automática puede quedar desactualizada.

10. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal como está» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo más allá de las que la ley imponga de forma imperativa.

En la medida en que la ley lo permita, NUTRI no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de datos, derivados del uso del servicio o de haber confiado en un análisis. Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa, no excederá lo que hayas pagado por NUTRI Pro en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esto limita la responsabilidad que no se puede excluir por ley, ni los derechos que te da el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011).

11. Cambios y terminación

Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es importante, actualizamos la fecha del encabezado y te avisamos dentro de la aplicación antes de que empiece a regir. Seguir usando NUTRI después de ese aviso significa que aceptas la versión nueva.

Puedes dejar de usar NUTRI cuando quieras: borra la aplicación y, si tienes cuenta, pide que se borre. Podemos suspender o terminar el servicio, en todo o en parte, avisando con antelación razonable salvo que sea una emergencia de seguridad o una obligación legal.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, sin perjuicio de que, si eres consumidor, puedas acudir al juez de tu domicilio o a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando la ley te lo permita.

Si un juez declara inválida alguna cláusula, el resto sigue en pie.

13. Contacto

Alejandro Restrepo · Medellín, Colombia · [email protected]